Documento legal
Política de Cookies
Última actualización: 10 de junio de 2025
Este sitio usa un número reducido de cookies para funcionar correctamente y entender cómo se usa. A continuación explicamos qué son las cookies, cuáles utilizamos y cómo puede gestionarlas. Si tiene preguntas, puede escribirnos a [email protected].
1. ¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que un sitio web almacena en su dispositivo cuando lo visita. Sirven para que el sitio recuerde información entre visitas, como sus preferencias de idioma o si ya aceptó esta política.
Las cookies no contienen información personal por sí solas y no pueden ejecutar programas ni instalar software en su dispositivo. Son ampliamente usadas en la web y su funcionamiento está regulado en Colombia por la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.
2. Cookies que utilizamos
Cookies esenciales Siempre activas
Necesarias para que el sitio funcione correctamente. Incluyen el registro de su elección sobre cookies (cookieConsent). Sin estas cookies, algunas partes del sitio no funcionarían.
Duración: hasta que cierra el navegador o hasta 12 meses.
Cookies analíticas Opcionales
Nos ayudan a entender cómo se usa el sitio: qué páginas se visitan más y cuánto tiempo permanecen los usuarios. Esta información nos permite mejorar la experiencia. Los datos son agregados y no identifican personas.
Ejemplo: Google Analytics. Duración: hasta 26 meses.
Cookies de marketing Opcionales
Se utilizan para mostrar información relevante a usuarios que han visitado el sitio anteriormente. Pueden ser gestionadas por plataformas publicitarias externas.
Duración: varía según la plataforma, habitualmente entre 30 y 90 días.
Cookies de preferencias Opcionales
Recuerdan ajustes que usted ha elegido, como el idioma o la región, para que no tenga que configurarlos en cada visita.
Duración: hasta 12 meses.
3. Cookies de terceros
Algunos servicios integrados en este sitio pueden instalar sus propias cookies:
- Google Analytics: análisis de tráfico y comportamiento de los visitantes.
- Google Maps: visualización del mapa de ubicación de la firma.
- Plataformas publicitarias: seguimiento de conversiones (solo si las cookies de marketing están activas).
Cada proveedor tiene su propia política de cookies. Le recomendamos consultarla si desea más detalles sobre cómo gestionan su información.
4. Gestionar sus preferencias
Use los controles de arriba para elegir qué cookies acepta. Sus preferencias se guardan en su dispositivo.
5. Gestionar cookies desde su navegador
También puede gestionar o eliminar las cookies directamente desde la configuración de su navegador. A continuación encontrará instrucciones para los principales navegadores.
Google Chrome
1. Abra Chrome y vaya a Configuración (tres puntos arriba a la derecha).
2. Seleccione Privacidad y seguridad → Cookies y otros datos de sitios.
3. Elija la opción que prefiera: bloquear cookies de terceros, eliminar cookies al cerrar Chrome, o gestionar excepciones por sitio.
4. Para eliminar cookies existentes: Borrar datos de navegación → Cookies y otros datos de sitios.
Mozilla Firefox
1. Abra Firefox y vaya a Configuración → Privacidad & Seguridad.
2. En la sección Cookies y datos del sitio puede gestionar su configuración.
3. Para eliminar cookies: haga clic en Limpiar datos y marque la opción de cookies.
4. También puede agregar excepciones por sitio web haciendo clic en Gestionar excepciones.
Safari
1. En Safari, abra Preferencias → Privacidad.
2. Puede elegir bloquear todas las cookies o solo las de terceros.
3. Para eliminar cookies existentes: Gestionar datos del sitio web → Eliminar todo.
4. En iPhone/iPad: Ajustes → Safari → Avanzado → Datos del sitio web.
Microsoft Edge
1. Abra Edge y vaya a Configuración → Privacidad, búsqueda y servicios.
2. En Cookies y datos del sitio puede elegir su nivel de privacidad.
3. Para eliminar cookies: Elegir qué borrar → Cookies y datos guardados de sitios web.
4. Puede bloquear o permitir cookies de sitios específicos en Permisos del sitio → Cookies.
Nota: deshabilitar ciertas cookies puede afectar el funcionamiento del sitio. Las cookies esenciales son necesarias para la navegación básica.
6. Sus derechos
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a:
- Retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que esto afecte la legalidad del tratamiento previo a la retirada.
- Acceder a información sobre qué datos se tratan y con qué finalidad.
- Solicitar la supresión de sus datos personales cuando no sean necesarios para el fin con el que fueron recogidos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede escribirnos a [email protected]. Atenderemos su solicitud en un plazo de 15 días hábiles.